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1、第 一點：超市貨架中心利益層次。
是指超市貨架可以提供給顧客的基本效用或好處，是顧客真正想要購買的基本效用或好處。
2. 第二點：超市貨架有形層次。
超市貨架在市場上出現時的具體物質形狀，首要表現在質量、特征、款式、商標、包裝等方面，是中心利益的物質載體。
3. 第三點：超市貨架期望層次。
就是顧客在購買超市貨架前對所購超市貨架的質量、運用方便程度、特色等方面的期望值。
4. 第四點：超市貨架延伸層次。
是指由超市貨架的生產者或經營者提供的購買者有需求的超市貨架層次，首要是幫助用戶更好地運用中心利益和服務。
5. 第五點：潛在超市貨架層次。
是在延伸超市貨架層次之外，由企業提供能滿意顧客潛在需求的超市貨架層次，它首要是超市貨架的一種增值服務。
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